Home

Archívy: FAQs

Akým spôsobom jedlo balíte, kde nájdem informácie o zložení?

Všetky jedlá sú čerstvo zabalené do jednorazových hygienických krabičiek, ktoré sú uzatvorené špeciálnou fóliou. Na každý deň dostanete zoznam jedál na papieri – na akú časť dňa je určené, názov jedla a jeho zloženie, alergény a dátum spotreby jedál.

Je možné si jedlo niekde vyzdvihnúť?

  • Osobný odber – O€  – Ružinov-Trnávka – StefFit – Rádiová 31, NED-ŠTV 16:00-16.45
  • Osobný odber – O€  – Petržalka- Fitnessland Petržalka – Holíčska 27, NEDEĽA 20:00-21:00, PON-ŠTV 20:00-22:00

Ako prebieha rozvoz, je bezkontaktný?

Štandardne Vás náš rozvozca bude telefonicky kontaktovať niekoľko minút pred tým, ako dorazí na vašu adresu.

V prípade, že za odber stravy platíte prevodom na bankový účet, radi Vám tašku s jedlom necháme pri dverách./vo dvore po dohode.

Kam rozvážate?

Jedlo rozvážame v Bratislave a okolí + Trnava (od polky septembra 2024), máme vyčlenených 6 zón rozvozu:

  • Osobný odber – O€  – Ružinov-Trnávka – StefFit – Rádiová 31, NED-ŠTV 16:00-16.45
  • Osobný odber – O€  – Petržalka- Fitnessland Petržalka – Holíčska 27, NEDEĽA 20:00-21:00, PON-ŠTV 20:00-22:00
  • Zóna 1 – 1,10 €/deň – 5,5€/týždeň  – Ružinov, Trnávka
  • Zóna 2 – 1,40 €/deň – 7€/týždeň – Dúbravka, Karlova ves, Dlhé diely, Nové Mesto, Staré Mesto, Petržalka, Vrakuňa, Podunajské Biskupice, Vajnory, Zlaté piesky, Rača, Koliba, Kramáre, Lamač, Vinohrady
  • Zóna 3 – 1,90 €/deň – 9,5€/týždeň  – Stupava, Marianka, Devínska Nová Ves, Záhorská Bystrica, Devín, Jarovce
  • Zóna 4 – 2,40 €/deň – 12€/týždeň  – Ivanka pri Dunaji, Zohor, Plavecký Štvrtok, Bernolákovo, Lozorno, Malinovo, Most pri Bratislave,
    Čierna Voda, Čunovo, Rusovce, Rovinka, Veľký Biel, Svätý jur
  • Zóna 5 – 2,60 €/deň – 13€/týždeň  – Senec, Dunajská Lužná, Hamuliakovo, Šenkvice, Pezinok, Malacky
  • Zóna 6 – 2,60 €/deň – 13€/týždeň  – Trnava

Kedy rozvážate?

Vaše jedlo dovážame na vami zadanú adresu vždy deň vopred – od nedele do štvrtka vo večerných hodinách medzi 16:30 a 21:00, podľa lokality. Rozvozca Vás bude telefonicky kontaktovať niekoľko minút pred tým, ako dorazí na vašu adresu. Pre akúkoľvek zmenu adresy alebo informácie ohľadom rozvozu nás prosím kontaktujte do 16:00 na t. č. +421904612461 alebo po 16:00 na číslo +421905153563.

Jedlo dovážame aj na sviatky pripadajúce na dni v pracovnom týždni. O prípadných výnimkách/dovolenkách a dňoch rozvozu počas Vianoc alebo Veľkej noci Vás vždy informujeme.

Aké spôsoby platby máte?

  1. V hotovosti (platíte pri preberaní jedla rozvozcovi za daný deň/týždeň/mesiac)
  2. Prevodom na bankový účet IBAN: SK5211000000002945072731 (platíte prevodom na bankový účet za daný deň/týždeň/mesiac). Do poznámky k platbe uveďte obdobie, za ktoré platíte.

Ako môžem prerušiť/zrušiť odber stravy?

DOČASNÉ PRERUŠENIE

Ak z nejakého dôvodu potrebujete dočasne prerušiť stravu, prosím vyplňte náš prerušovací formulár. Po uplynutí Vami zadanej doby prerušenia Vám budeme jedlo automaticky dovážať znovu. Potrebné je však prerušiť odber najneskôr 48 hodín vopred alebo v piatok do 12:30 pri zmene na ďalší týždeň. Zmeny zaslané počas zvyšku piatka, soboty a nedele budú zapracované až od dovozu v pondelok večer – ak ste si napr. poslali prerušenie na od pondelka v sobotu večer, v nedeľu vám bude strava na pondelok ešte doručená.

ÚPLNÉ ODHLÁSENIE

Ak už nemáte záujem odoberať stravu dlhodobo, vyplňte náš odhlasovací formulár. Odhlásiť sa z odberu stravy môžete kedykoľvek, najneskôr však 48 HODÍN pred dátumom odhlásenia alebo v piatok do 12:30 pre odhlásenie od ďalšieho týždňa. V prípade, že sa neodhlásite, stravu Vám automaticky dovezieme aj na ďalší deň v pracovnom týždni (vrátane sviatku počas týždňa, na soboty a nedele stravu nedovážame).

Následne Vás budeme kontaktovať o potvrdení prerušenia alebo odhlásenia odberu do 24 hodín (v piatky a soboty do 48 hodín).

Posts navigation

1 2 3
Scroll to top